Задължения за доставчиците на посреднически услуги:

• задължение за определяне на единно звено за контакт с получателите на услугите  съгласно изискванията на чл. 11 и 12 от Регламент (ЕС) 2022/2065;
• задължение за определяне на представител в ЕС, ако доставчиците на посреднически услуги са установени извън ЕС съгласно чл. 13 от Регламент (ЕС) 2022/2065);
• задължение за изготвяне на Общи условия относно информацията за всички ограничения, които доставчиците на посреднически услуги налагат във връзка с използването на своите услуги по отношение на информацията, предоставена от получателите на услугата (чл. 14 от Регламент (ЕС) 2022/2065):

- в Общите условия да е включена информация за всички ограничения, които доставчиците на посреднически услуги налагат във връзка с използването на своите услуги по отношение на информацията, предоставена от получателите на услугата. Същата се представя на ясен, прост, разбираем, достъпен и недвусмислен език и е публично достъпна в леснодостъпен и машинночетим формат и включва: информация за всички политики, процедури, мерки и инструменти, използвани за целите на модерирането на съдържание, включително алгоритмичното вземане на решения и прегледа от човек, както и процедурния правилник на тяхната вътрешна система за разглеждане на жалби;

- информиране на получателите на услугата за всяка съществена промяна в общите условия;

- когато някоя посредническа услуга е насочена предимно към малолетни и непълнолетни лица или се използва предимно от тях, доставчикът обяснява условията и всякакви ограничения за използването на услугата по начин, който малолетните и непълнолетните лица могат да разберат;

- доставчиците на посреднически услуги действат добросъвестно, обективно и пропорционално при прилагането и осигуряването на спазването на ограниченията, при надлежно зачитане на правата и законните интереси на всички участници, включително основните права на получателите на услугата, като свободата на изразяването на мнения, свободата и плурализма на медиите и други основни права и свободи, залегнали в Хартата.

• задължение за публикуване най-малко веднъж годишно в машинночетим формат на  доклади за всяко модериране на съдържание, в което са участвали през съответния период, които са леснодостъпни, ясни и лесноразбираеми. Тези доклади включват по-специално информация относно следните аспекти:

- броя на заповедите, получени от органите на държавите членки, включително заповедите за предприемане на действия срещу незаконно съдържание и заповедите за предоставяне на информация, категоризирани според вида на съответното незаконно съдържание, държавата членка, издала заповедта, и медианното време, необходимо за информиране на органа, издал заповедта, или друг орган, посочен в заповедта, за получаването ѝ и за привеждането ѝ в изпълнение;

- съдържателна и разбираема информация относно модерирането на съдържание по собствена инициатива на доставчиците, включително използването на автоматизирани инструменти, предприетите мерки за осигуряване на обучение и помощ на лицата, отговарящи за модерирането на съдържание, броя и вида на предприетите мерки, които засягат наличността, видимостта и достъпността на информацията, предоставяна от получателите на услугата, и способността на получателите да предоставят информация чрез услугата, както и други свързани ограничения на услугата; докладваната информация се категоризира според вида незаконно съдържание или нарушение на общите условия на доставчика на услуги, според метода за откриване и според вида на приложеното ограничение;

- за доставчиците на посреднически услуги – броя на жалбите, получени чрез вътрешните системи за разглеждане на жалби в съответствие с общите условия на доставчика, а също така за доставчиците на онлайн платформи – в съответствие с чл. 20, основанието за тези жалби, решенията, взети по отношение на тези жалби, медианното време, необходимо за вземане на тези решения, и броя на случаите, в които тези решения са били отменени;

- всички случаи на използване на автоматизирани средства за целите на модерирането на съдържание, включително качествено описание, посочване на точните цели, показателите за точността и възможния процент грешки на автоматизираните средства, използвани за изпълнение на тези цели, и всички приложени гаранции.

Задължения за доставчиците на хостинг услуги:

• в докладите за всяко модериране на съдържание, които следва да бъдат публикувани най-малко веднъж годишно, доставчиците на хостинг услуги също така следва да включат и броя на уведомленията, подадени в съответствие с чл. 16 от Регламент (ЕС) 2022/2065, категоризирани според вида на съответното предполагаемо незаконно съдържание, броя на уведомленията, подадени от доверени податели на сигнали, всяко действие, предприето въз основа на уведомленията, като се прави разграничение дали действието е предприето въз основа на правен акт или на общите условия на доставчика, броя на уведомленията, обработени чрез автоматизирани средства, и медианното време, необходимо за предприемане на действието;
• да въвеждат механизми, които позволяват на всяко физическо лице или образувание да уведомява за наличието в тяхната услуга на конкретна информация, считаща се за незаконна, и да съобщават на съответното физическото лице или образувание за решението си, съобразно чл. 16 от Регламент (ЕС) 2022/2065;
• да предоставят на всеки засегнат получател на услугата ясно и конкретно изложение на причините за всяко от ограничения, наложени въз основа на обстоятелството, че информацията, предоставена от получателя на услугата, съставлява незаконно съдържание или е несъвместима с техните общи условия съгласно чл. 17 от Регламент (ЕС) 2022/2065;
• при заплаха за живота или безопасността на дадено лице или лица, незабавно да информират правоприлагащите или съдебните органи на съответната държава членка или държави членки съобразно чл. 18 от Регламент (ЕС) 2022/2065.

Задължения за доставчиците на онлайн платформи:

• да осигурят вътрешна система за разглеждане на жалби по електронен път и безплатно съгласно чл. 20 от Регламент (ЕС) 2022/2065;
• спират за разумен срок след предупреждение предоставянето на услуги на получатели, които често предоставят явно незаконно съдържание, както и след предупреждение обработването на уведомления и жалби от физически лица/образувания, които често подават такива, които са явно неоснователни. Вземат решение за спиране, като обективно преценяват дали получателят извършва злоупотреба съгласно чл. 23 от Регламент (ЕС) 2022/2065;
• определят по ясен и подробен начин в Общите условия: политика относно злоупотребите; дават примери за фактите и обстоятелствата, които ще вземат предвид, когато преценяват дали определено поведение представлява злоупотреба и продължителността на спирането;
• прозрачно докладване на доставчиците на онлайн платформи съобразно изискванията на чл. 15 и чл. 24 от Регламент (ЕС) 2022/2065;
• в случай че е приложимо, да представят реклами в своите онлайн интерфейси, гарантирайки спазването на изискванията, посочени в чл. 26 от Регламент (ЕС) 2022/2065;
• не проектират, организират или експлоатират своите онлайн интерфейси по начин, който подвежда или манипулира получателите на услугата, или по начин, който другояче съществено изопачава или накърнява способността на получателите на тяхната услуга да вземат свободни и информирани решения;
• при използване на системи за препоръчване, да посочват в своите общи условия на прост и разбираем език основните параметри, използвани в своите системи за препоръчване, както и всички възможности за получателите на услугата да променят или повлияят на тези основни параметри;
• гарантират онлайн защита на малолетните и непълнолетните лица съгласно чл. 28 от Регламент (ЕС) 2022/2065;
• доставчиците на онлайн платформите, позволяващи на потребителите да сключват договори от разстояние с търговци, гарантират, че търговците могат да използват тези онлайн платформи за рекламиране на съобщения или за предлагане на продукти или услуги на потребители, намиращи се в Съюза, само при условията и спазването на изискванията на Регламент (ЕС) 2022/2065;
• гарантират, че техният онлайн интерфейс е проектиран и организиран съгласно изискванията на чл. 31 от Регламент (ЕС) 2022/2065;
• когато доставчик на онлайн платформа се запознае с факта, независимо от използваните средства, че незаконен продукт или услуга се предлага чрез неговите услуги от търговец на потребители, намиращи се в Съюза, този доставчик информира, доколкото разполага с данните им за контакт, потребителите, които са закупили незаконния продукт или услуга чрез неговите услуги съгласно чл. 32 от Регламент (ЕС) 2022/2065. 

Изключване на микро- и малките предприятия

Съгласно Препоръка 2003/361/ЕО:

- микро предприятие: предприятие с по-малко от 10 служители и с годишен оборот (парите, получени през даден период) или годишен баланс (отчет за активите и пасивите на дадено дружество), не по-голям от 2 милиона евро;

- малко предприятие: предприятие с по-малко от 50 служители и с годишен оборот или баланс, не по-голям от 10 милиона евро.

Изискванията в чл. 15 от Регламент (ЕС) 2022/2065 във връзка с публикуването на доклади за модериране на съдържание не се прилагат за доставчиците на посреднически услуги, които отговарят на критериите за микро- или малки предприятия съгласно определението в Препоръка 2003/361/ЕО и които не са много големи онлайн платформи по смисъла на чл. 33 от настоящия регламент (с брой средномесечни активни получатели на услугата равен на или по-голям от 45 милиона).

Допълнителните разпоредби в Раздел 4 от Регламент (ЕС) 2022/2065, приложими за доставчиците на онлайн платформи, позволяващи на потребителите да сключват договори от разстояние с търговци не се прилага за доставчици на онлайн платформи, позволяващи на потребителите да сключват договори от разстояние с търговци, които отговарят на критериите за микро- или малки предприятия, както и да сключват договори от разстояние с търговци, които по-рано са отговаряли на критериите за микро- или малки предприятия.