С решения №№ 456 и 457 от 05.05.2011 г. Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) прие Проекти на нормативи за определяне гъстотата на точките за достъп до пощенската мрежа на пощенския оператор със задължение за извършване на универсалната пощенска услуга, така че да съответстват по брой и гъстота на нуждите на потребителите и нормативи за качество на универсалната пощенска услуга и ефикасността на обслужване.